PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
弊社における個人情報の取り扱いについて
株式会社UNIVERSE Lab（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよび運営するウェブサイトにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な管理と保護に努めます。
第1条｜基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）およびその他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用、管理します。
また、個人情報の重要性を認識し、安全管理措置の継続的な改善に努めます。
第2条｜取得する個人情報
当社は、サービスの提供やお問い合わせへの対応などに際し、以下の情報を必要な範囲で取得する場合があります。
氏名、会社名、所属、役職などの情報
メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
お問い合わせ、相談、申し込みなどの際に提供される情報
サービスの利用履歴、契約内容、決済に関する情報
ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、アクセスログなどの情報
その他、当社サービスの提供に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
第3条｜個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
当社が提供する商品・サービスの案内、提供および運営
お問い合わせ、相談、資料請求への対応
サービスの申し込み、契約、決済および顧客管理
サービスの品質向上、改善および新サービスの開発
アンケート調査、利用状況の分析およびマーケティング活動
セミナー、イベント、キャンペーンなどの案内および運営
当社サービスに関する重要なお知らせ、サポート情報などの提供
当社が適法に受託した業務の遂行
その他、上記の利用目的に付随する業務
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
第4条｜利用目的の変更
当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で、個人情報の利用目的を変更する場合があります。
利用目的を変更した場合は、変更後の目的について、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により公表または通知します。
第5条｜要配慮個人情報の取り扱い
当社は、病歴、診療情報その他の要配慮個人情報について、法令に基づき慎重に取り扱います。
要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るなど、必要な措置を講じます。
また、医療・ヘルスケア関連事業者から業務を受託して個人データを取り扱う場合は、委託された業務の範囲内で適切に管理します。
第6条｜個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
その他、個人情報保護法により認められる場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。
第7条｜業務委託先の管理
当社は、サービスの運営に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。
委託に際しては、委託先の適切な選定、契約内容の確認、情報管理体制の確認などを行い、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
また、決済サービスや予約サービスなどの外部サービス事業者が利用者から直接取得する情報については、当該事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
第8条｜外国における個人情報の取り扱い
当社は、クラウドサービスや外部システムの利用に伴い、外国において個人データが取り扱われる場合には、当該国の個人情報保護制度などを確認し、法令に従って必要な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への個人データの提供に際しては、法令に基づき、必要な情報提供、ご本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。
第9条｜生成AIサービスの利用
当社は、サービスの提供、業務の効率化、コンテンツ制作、分析などにおいて、生成AIサービスを利用する場合があります。
生成AIサービスの利用に際しては、入力する情報の内容や利用目的を確認し、必要に応じて個人情報の匿名化・マスキングなどの措置を講じます。
また、外部の生成AIサービスを利用する場合は、サービス提供事業者の利用規約、データの保存・利用条件、学習への利用の有無などを確認し、法令に従って適切に取り扱います。
第10条｜Cookieおよびアクセス解析
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、サイト改善などを目的として、Cookieおよび類似の技術を利用する場合があります。
これらの技術により取得した情報は、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。
第三者のアクセス解析・広告計測サービス等を利用する場合には、必要に応じて、情報の送信先、送信される情報および利用目的などを別途明示します。
第11条｜個人情報の保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。
利用目的の達成により保管の必要がなくなった場合は、法令上の保存義務その他の正当な理由がある場合を除き、適切な方法で消去するよう努めます。
法令により保存期間が定められている情報については、当該期間に従って管理します。
第12条｜安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報の管理責任者の設置、取り扱う担当者やアクセス権限の管理、情報システムの保護、委託先の監督など、業務内容に応じた管理体制を整備します。
安全管理措置の詳細については、法令に従い、ご本人からのお問い合わせに適切に対応します。
第13条｜個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人または正当な代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示について請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
請求に際しては、ご本人確認または代理権の確認をお願いする場合があります。
請求を希望される場合は、第15条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。具体的な手続きについてご案内します。
なお、法令により請求に応じる義務がない場合などには、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
第14条｜本ポリシーの改定
当社は、法令の改正、事業内容の変更、個人情報の取り扱い状況などに応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定した場合は、当社ウェブサイトに掲載するなど、適切な方法でお知らせします。
なお、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、所定の手続きを行います。
第15条｜お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情、開示等のご請求については、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社UNIVERSE Lab
所在地：東京都練馬区豊玉南3丁目3番12号 RELIESE NERIMA
代表者氏名：池田 雄樹
個人情報保護管理者：池田 雄樹
お問い合わせ先：info@universe-lab.co.jp
制定日：2026年